J o b Z o n e

Met bijna 2500 medewerkers is onze opdrachtgever één van de grotere logistiek dienstverleners in Europa. Of het nu gaat om het vervoer van stukgoed, droge bulk, vloeistoffen of de op- en overslag van geklasseerde en niet-gevaarlijke goederen, ze zijn bij onze opdrachtgever in prima handen! Hun ‘hands-on’ mentaliteit en uitstekend logistiek denkwerk staan daarvoor garant. Dat wordt gewaardeerd door de klanten en medewerkers, die er van op aan kunnen, dat gemaakte afspraken ook werkelijk worden nagekomen!
Onze opdrachtgever is gespecialiseerd in het transport binnen de (petro-) chemische industrie middels tankcontainers/-opleggers. Voor de standplaats Moerdijk zijn wij op zoek naar een:

Customer Service Representative

Functie-informatie:
De Customer Service Representative bewerkstelligt een goede operationele klantrelatie door middel van het uitoefenen van operationele en administratieve werkzaamheden ten behoeve van de afdeling Transport Planning en het verrichten van controles op de kwaliteit en tijdigheid van de daadwerkelijke uitvoering.

Taken
- Ondersteunen alle interne operationele werkzaamheden voor de klant. Waaronder het accepteren van klantorders, verstrekken van in- en externe informatie en klachtafhandeling.
- Communiceren met en informeren van klanten, dienstverleners en/of andere relevante instanties en derden over het vertrek of de aankomst van een transport, laad- en lostijden, calamiteiten en/of onregelmatigheden.
Hierbij fungeren als primair klantencontact.
- U verzorgt het beheer van een klantgebonden tankcontainervloot.
- U verzorgt indien noodzakelijk alle benodigde documenten voor een transport, handelt deze administratief af en stelt incidenteel begeleidende vrachtbrieven op.
- Voorbereiden facturatie en deze indien nodig uitvoeren

Functie-eisen:
- MBO niveau 4, richting commerciële economie
- Kennis van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal
- Kennis van ADR
- Kennis van de transportsector
- Inzicht in de klantorganisaties.
- Daarnaast is onze nieuwe collega sociaal vaardig en accuraat en beschikt over een goede mondelinge uitdrukkingsvaardigheid en overtuigingskracht

Daarnaast bent u flexibel, stressbestendig en u beschikt over een goede teamgeest. U bent sociaalvaardig en u verricht uw werkzaamheden accuraat. Gezien de werklocatie Moerdijk dient u in het bezit te zijn van eigen vervoer.

Aanbod:
• Salaris is mede afhankelijk van opleiding en werkervaring (maximaal € 3.400 bruto per maand)
• 24 vakantiedagen en 3,5 ATV-dagen bij een fulltime dienstverband (40 uur per week)
• Bijdrage werkgever in het pensioenfonds
• Studiekostenregeling
• (Vrijwillige) collectiviteitregeling voor ziektekosten bij CZ

In eerste instantie betreft het een aanstelling voor bepaalde tijd, met uitzicht op een vast dienstverband.

Inlichtingen bij:
Voor meer informatie over deze functie kunt u contact opnemen met Aad van Endhoven (Managing Partner), bereikbaar via telefoonnummer 076 531 79 33 of 06 815 274 50. Kijk voor meer informatie over Aad van Endhoven op
http://www.avance.jobs/aadvanendhoven.